Н-А-Д-О-Е-Л-И!

[marko19511]

Такое впечатление что у каждого оператора службы поддержки "Укртелекома" перед глазами висит плакат с угрозой увольнения за признание вины провайдера в отсутствии интернета. За те восемь месяцев, что мы пользуемся их "услугами" я слышал такое:

1. Сплиттер неисправен (чаще всего).
2. Нужно обратиться к производителю модема с просьбой перепрошить его.
3. Неисправности роутера (обратиться опять же к производителю).
4. Кабель неисправен.
5. Это уже новое. Полетела сетевая карта в компе (новом).

Через некоторое время после очередного звонка в службу поддержки все названные неисправности самоустраняются. Иногда интернет не работает по нескольку раз за день.

В те часы, когда у них массовый глюк, дозвониться в службу поддержки невозможно. Автоответчик предлагает отправить жалобу по электронной почте, которая в этом случае не может работать по определению. Это у них юмор такой.

Хочу спросить френдов какого оператора в Киеве они бы посоветовали. У нас уже был "Воля". Дорого и ограничено. Сейчас в доме есть возможность подключиться к "Триолан". Есть ли жалобы по этому провайдеру?
Как можно отказаться от "Укртелекома" без уплаты неустойки? Осталось 4-5 месяцев до конца договора.

Comments

[protyv-vsih.livejournal.com]

В Днепре Триолан безупречен.

[marko19511.livejournal.com]

Спасибо.

[pilot31.livejournal.com]

Марко, а ты заплатил вперёд за несколько месяцев? Наверное нет. Так просто перестать платить, и договор сам собой аннулируется.
А что сказано в самом договоре о прекращении отношений с этим провайдером?

[marko19511.livejournal.com]

В том-то и дело, что по договору я должен заплатить 250 гривен неустойки за прерывание годового контракта. Я бы их послал подальше, но они осуществляют у нас и телефонную связь. Не стану платить за интернет - отключат городской телефон.

[pilot31.livejournal.com]

Очевидно, тебе придётся смириться и дотерпеть до конца срока. Хитрожопые ребята!)

[marko19511.livejournal.com]

Похоже на то.