Н-А-Д-О-Е-Л-И!
Aug. 23rd, 2011 11:28 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
marko19511Такое впечатление что у каждого оператора службы поддержки "Укртелекома" перед глазами висит плакат с угрозой увольнения за признание вины провайдера в отсутствии интернета. За те восемь месяцев, что мы пользуемся их "услугами" я слышал такое:
1. Сплиттер неисправен (чаще всего).
2. Нужно обратиться к производителю модема с просьбой перепрошить его.
3. Неисправности роутера (обратиться опять же к производителю).
4. Кабель неисправен.
5. Это уже новое. Полетела сетевая карта в компе (новом).
Через некоторое время после очередного звонка в службу поддержки все названные неисправности самоустраняются. Иногда интернет не работает по нескольку раз за день.
В те часы, когда у них массовый глюк, дозвониться в службу поддержки невозможно. Автоответчик предлагает отправить жалобу по электронной почте, которая в этом случае не может работать по определению. Это у них юмор такой.
Хочу спросить френдов какого оператора в Киеве они бы посоветовали. У нас уже был "Воля". Дорого и ограничено. Сейчас в доме есть возможность подключиться к "Триолан". Есть ли жалобы по этому провайдеру?
Как можно отказаться от "Укртелекома" без уплаты неустойки? Осталось 4-5 месяцев до конца договора.
1. Сплиттер неисправен (чаще всего).
2. Нужно обратиться к производителю модема с просьбой перепрошить его.
3. Неисправности роутера (обратиться опять же к производителю).
4. Кабель неисправен.
5. Это уже новое. Полетела сетевая карта в компе (новом).
Через некоторое время после очередного звонка в службу поддержки все названные неисправности самоустраняются. Иногда интернет не работает по нескольку раз за день.
В те часы, когда у них массовый глюк, дозвониться в службу поддержки невозможно. Автоответчик предлагает отправить жалобу по электронной почте, которая в этом случае не может работать по определению. Это у них юмор такой.
Хочу спросить френдов какого оператора в Киеве они бы посоветовали. У нас уже был "Воля". Дорого и ограничено. Сейчас в доме есть возможность подключиться к "Триолан". Есть ли жалобы по этому провайдеру?
Как можно отказаться от "Укртелекома" без уплаты неустойки? Осталось 4-5 месяцев до конца договора.
